После того, как у полицейского Мака МакДональда погиб сын, его жизнь навсегда изменилась. Он озлобился, перестал верить в Бога, забросил карьеру и семью, испортив отношения с женой и своим теперь единственным сыном. Жизнь Мака катится под откос, а он даже не думает что-либо менять в ней, несмотря на то, что с момента трагедии прошло 17 лет. Однажды Маку достается в напарники Сэм Райт — честный и порядочный семьянин, подрабатывающий пастором. Именно его влияние начинает действовать на угрюмого Мака положительным образом. «Письмо милосердия» — религиозная драма об исцеляющей силе веры.