16-летний Джейми живет со своей матерью Элизабет и двумя младшими братьями Алексом и Николасом в пригороде австралийского города Аделаида. Однажды подросток знакомится с новым мужчиной своей матери, Джоном. Он оказывается весьма приятным и харизматичным человеком. Правда уже очень скоро становится ясно, что в действительности Джон не такой уж добряк, каким желает казаться. Во всяком случае, он явно что-то скрывает... Сюжет фильма «Снежный город» основан на реальных событиях.