В центре сюжета комедийного сериала — жизнь обычных студентов. Мамука (Антон Эльдаров) с товарищем хотят подзаработать, но попадают в милицию. Выйти оттуда им помогает влюбленная пара и две подруги. Компании приходит в голову идея создать студенческую службу спасения, которая будет помогать тем, кому нужна помощь...
Героям сериала «Служба 21, или Мыслить надо позитивно» придется решать непростые проблемы, такие как террористы в клубе, пожар в общежитии, разоблачение проректора-авантюриста. А ведь у каждого из них есть и свои сложности в общении с родителями, любовных отношениях, сдаче экзаменов. Но друзья-студенты всегда помнят девиз службы — «Мыслить надо позитивно!».