Секретарь горкома Леонид Сакулин (Олег Янковский) приезжает в Новогурьевск, чтобы проследить за строительством крупного нефтехимического комбината. На месте он знакомится с бывшим начальником планово-экономического отдела строительного комбината Вязниковой (Людмила Гурченко). Она дает ему ознакомиться с материалами, которые красноречиво свидетельствуют о тяжелой ситуации, сложившейся на строительстве. Согласно этим бумагам, если сдать одну из линий предприятия досрочно, как планирует сделать нынешнее руководство предприятия, то весь комбинат, напротив, удастся сдать гораздо позже. А это означает большие убытки для государства. Герой фильма «Обратная связь» пытается повлиять на ситуацию, но одному противостоять всему госаппарату ему не под силу.