Молодая девушка Триша подрабатывает приходящей няней. Оставшись с девочкой Молли, Триша получает на свой телефон странные звонки. Неизвестный абонент присылает ей фотографии родителей Молли, которых он жестоко убил. Сначала девушка думает, что это так шутят ее друзья, но те отрицают подобные приколы. Триша обращается в полицию, но убийца уже в доме. Он по очереди убивает друзей девушки, которые навестили ее. Триша остается один на один с психопатом, который убивает всех, кто оказывается на его пути. «Когда звонит убийца» — фильм ужасов в жанре «слешер», в котором неизвестный маньяк терроризирует по телефону свою жертву.