Опытный специалист и обаятельный человек Макс Гудвин становится новым главврачом старейшей государственной больницы США «Новый Амстердам». Едва вступив в должность, он развязывает войну с бюрократией: его цель — вернуть былую славу и престиж больнице, в которой сейчас не хватает персонала, оборудования и финансирования. Несмотря на все его старания, сотрудники пока не готовы довериться Гудвину: его предшественники также обещали привести больницу в порядок, но все их заверения так и остались просто словами.