Действие фильма разворачивается в начале XX века на Среднем Западе США. Здесь, в небольшом провинциальном городке живет единственная на всю округу чернокожая семья Силлсов — Бен, Клоди и их дочь Лена. История ведется от лица Лены, на глазах которой происходят все события. Местные жители, полные расовых предрассудков, презирают Силлсов и не желают считать их за равноценных граждан своей страны. Напряжение в обществе нарастает с каждым днем. «Слова от сердца» — американская драма о жизни чернокожей семьи в условиях расовых предрассудков американского общества начала XX века.