Волею судеб целую неделю в одном фешенебельном отеле бок о бок должны провести стареющий алкоголик, обладатель отвратительного характера, и 10-летний мальчик, страдающий синдромом Туретта — расстройством центральной нервной системы, которое может проявляться в виде различных тиков. Пожалуй, единственное общее качество героев фильма «Гранд отель» заключается в том, что их обоих трудно полюбить. Гостиница становится для них своего рода панцирем, защищающим их от внешнего мира и его проблем.