Фильм рассказывает о настойчивых поисках одного американца, который стремится стать ближе к своему покойному отцу, открывая для себя историю украинского города Трохимброд, где когда-то жила его семья. Впервые описанный в романе Джонатана Сафрана Фоера «Все освещено», Трохимброд был единственным полностью еврейским городом, который когда-либо существовало за пределами Палестины. 5000 евреев Трохимброда были уничтожены нацистами, за исключением 33-х жителей города, которым удалось избежать массового убийства. Этот личный поиск вызывает всплеск интереса к городу и восстанавливает связь между несколькими его бывшими жителями, которые выжили и не видели друг друга более 60 лет, а сейчас рассказывают удивительные истории об этом городе и о своем спасении. Фильм «Потерянный город» использует современные документальные кадры, оригинальную анимацию и свидетельства выживших, чтобы исследовать, как далеко может пойти человек, чтобы заявить о чувстве своей идентичности.