Герои программы — люди, страдающие от необычных, экстремальных и иногда опасных кожных заболеваний, которые сильно осложняют или даже разрушают жизнь. Дерматолог и хирург Эмма Крейторн и ее команда специалистов принимают в своей клинике пациентов с самыми сложными случаями и самыми разными историями. Они пытаются помочь каждому, используя современные и эффективные методы лечения, и по-настоящему меняют к лучшему жизнь людей, которые отчаялись стать «нормальными».