Когда люди отправляют запросы во Вселенную, они даже не догадываются, что их просьбы действительно попадают в профильные ведомства и получают ответ в одном из двух ведомств — Министерстве Всего Хорошего, где работают добрые, но ленивые сотрудники, или в Министерстве Всего Плохого, которое гордится своими быстрыми и эффективными работниками. Из-за одной простой просьбы, которая нарушает естественный ход событий, весь проект «Человечество» оказывается под угрозой, и теперь его будущее зависит от обычной петербургской семьи.