Брагин с семейством переезжает в новую квартиру, но его срочно вызывают в «Склиф». Промышленный альпинист упал с восьмого этажа. После операции пациент, оставшись в палате один, пытается самостоятельно встать и падает. Прооперированные позвонки вновь смещаются. И теперь парнишка может навсегда остаться инвалидом. Отец альпиниста, олигарх, требует наказать виновных. Тем временем в «Склифе» появляется новый главный врач — Полонский. Узнав об этом, Кривицкий немедленно решает уволиться.
Олигарх добивается рассмотрения дела в Минздраве. Полонский и Павлова защищают своих врачей. В итоге по решению комиссии Брагина отстраняют от работы на месяц, а все отделение должно будет пройти внеплановую переаттестацию. Фаина и Ирина Федоровна попадают под горячую руку Полонского, и в «Склифе» начинаются кадровые перестановки.
В «Склиф» возвращаются Полина и Петр Пастуховы. Полонский назначает Пастухова старшим хирургом вместо Брагина. Полина претендует на место старшей медсестры. Но эта должность уже занята новой сотрудницей Инной — протеже Полонского. Брагина вызывают в Минздрав, чтобы предложить ему новую престижную должность, но внезапно там происходит взрыв.
Женщину, которая устроила теракт в Минздраве, спасают в «Склифе». Она признается, что сделала это, чтобы спасти свою сестру, которой не дают квоту на лечение. Брагин обещает помочь ей. Тем временем к Куликову из Саратова приезжает знакомая — Светлана. Она сразу берет Сергея Анатольевича в оборот и переезжает к нему. Инна приглашает медсестер в караоке, чтобы отдохнуть и лучше узнать друг друга.
У Волошина сложный случай. Ревнивый бывший муж ударил любовника жены топором. Волошин спасает пациента, но преступник проникает в отделение, чтобы завершить дело. Жизнь Волошина оказывается в опасности. Брагин берется помочь пациентке, которой не дали квоту. Он тайно госпитализирует ее, несмотря на запрет Павловой.
Неожиданно возвращается Неклюдов, отец детей Нины. Владимир не против, чтобы он встречался со своими детьми. Однако Нину настораживает появление бывшего мужа. Тем временем на стадионе ЧП: кто-то из фанатов крикнул, что на стадионе заложена бомба. Началась паника. В давке оказались Костя и Илья. Врачи «Склифа» срочно выезжают на помощь пострадавшим.
Дочка Владимира Маня после ссоры убегает из дома. Нина и Владимир бросаются на поиски. К ним присоединяется Неклюдов. Волошин приглашает Инну к себе домой. Но романтический вечер прерывается из-за неожиданного гостя. Полонский встречается с человеком из своего прошлого. Накануне Рождества Брагин и Марина отправляются в Карелию.
В Карелии Брагин идет в магазин через лес и проваливается в расщелину. Марина, заподозрив неладное, просит помощи у соседа. Вместе они едут на поиски Брагина. Тем временем Павлова и Кривицкий отправляются на рождественский ужин к Полонскому. В разгар застолья появляется человек, который требует провести ему операцию. В противном случае он угрожает обнародовать компромат на Полонского.
В «Склиф» поступает пациентка с опасной инфекцией. Нарочинскую, контактировавшую с пациенткой, закрывают в стерильном боксе. Есть вероятность, что она могла заразиться. Павлова принимает решение закрыть «Склиф» на карантин. Брагин, несмотря на строгий запрет, пытается прорваться внутрь к жене. После проведенной шантажисту операции Полонский закрывается в своем кабинете и напивается.
Саша попадает в ДТП. На место происшествия приезжает жена Полонского — Яна, но ей внезапно становится плохо, и ее кладут в «Склиф» на обследование. Тем временем в отделении уже у второго пациента обнаружена лихорадка. У входа в больницу дежурят журналисты в ожидании громких новостей.
Неклюдов приезжает к Владимиру, чтобы провести выходной с детьми и бывшей женой. Владимир недоволен, он запрещает Неклюдову приходить в его дом. Неклюдов везет семью в картинг-клуб, там Нине и Неклюдову приходится вместе спасать одного из посетителей. В «Склифе» появляется бывшая жена Волошина, она намерена увезти детей за границу.
К соседке Куликова приезжает племянник. Он решает отправить тетушку в дом престарелых, но вмешиваются Куликов и Светлана. На фоне тяжелых событий у соседки случается инфаркт. Куликов везет ее в «Склиф». Полонского вызывают в Следственный комитет, его обвиняют в убийстве. Неожиданно Кривицкий решает заступиться за Полонского и доказать его невиновность.
Брагину предстоит сложная операция. Пациентка — жена Полонского, Яна. Брагин предлагает нестандартный метод. Третьяковой становится плохо. Выясняется, что она беременна. Тем временем Владимир предлагает купить Неклюдову квартиру в центре Москвы, а взамен просит оставить Нину в покое. Павлову шантажирует муж одной из пациенток.
Кривицкий решается на неожиданный шаг, чтобы помочь Павловой. Куликов, Светлана, Костя и Пастуховы едут на машине в Сочи. Владимиру приходится принять трудное решение. Гинеколог сообщает, что у Тани и Эльчина будет двойня. Эльчин начинает задумываться об аборте.
По дороге в Сочи Куликов, Светлана и Пастуховы попадают в пробку, возникшую из-за ДТП. Они отправляются на помощь пострадавшим. В «Склиф» приезжает олигарх. И хотя у него несложная операция, Полонский окружает его лучшими специалистами, а Брагина назначает лечащим врачом. В отсутствие Брагина в его дом врываются бандиты…
Бандиты держат Марину и детей в заложниках. Они требуют, чтобы Брагин пошел на преступление. Бандиты передают Брагину шприц с неизвестным лекарством, которое он должен незаметно вколоть одному из пациентов перед операцией. Жизни Марины и детей Олега висят на волоске..