Вернувшись накануне Рождества в свой родной город Эвергрин, Лиза обнаруживает, что старый универсальный магазин, за годы существования ставший символом городка, теперь закрыт. Лиза решает воскресить универмаг и для этого взывает о помощи к неравнодушным горожанам, чтящим традиции. Среди них оказывается строитель Кевин, с которым Лиза работает плечом к плечу. Вскоре после начала работ волонтеры находят «Почтовый ящик Санты», который когда-то был неизменным рождественским атрибутом универмага. Внутри обнаруживается письмо, написанное 25 лет назад и так и не дошедшее до адресата.