Бедная девушка Герда потеряла мать по трагической случайности. Теперь она содержит вместе с отцом небольшую гостиницу, которую называет собственным домом. Единственная радость в жизни для одинокой девушки – дружба с прекрасным юношей Каем. Но однажды ночью к Герде на ночлег приезжает странная гостья – разодетая в меха и бриллианты барышня. На следующий день она исчезает… вместе с Каем. Герда без раздумья отправляется на поиски любимого. Ее ждет опасный путь, полный неожиданностей и невероятных приключений. Долгая дорога приводит девушку во дворец Снежной Королевы, но победить злую колдунью непросто. Впрочем, Герда готова бороться за любовь.