Герои реалити-шоу — обычные люди, жизнь которых превратилась в настоящий кошмар из-за постоянных конфликтов с соседями. Они обращаются за помощью к бывшему сотруднику правоохранительных органов Сергею Гришутину и тележурналисту Сергею Куропову. Ведущие проекта «Соседи» проводят переговоры с жильцами и сотрудниками коммунальных служб, в случае необходимости устанавливают скрытые камеры, консультируются с психологами и юристами, разнимают конфликтующие стороны и в итоге находят нестандартное решение проблемы в рамках закона.