Главная героиня телепрограммы — опытная няня Джо Фрост, знающая, как справиться с самыми непослушными детьми. Родители, которым нужна помощь, отправляют Фрост видео с самыми сложными моментами, когда им не удается сладить с собственными чадами. Няня анализирует ситуацию и отправляется на помощь, чтобы на примерах показать взрослым, как нужно воспитывать младшее поколение. Каждый эпизод телешоу «Суперняня» посвящен одной из семей.