В больницу города Серпухова поступает пациентка Рита Грачева с тяжелыми повреждениями рук. Риту привез ее муж Дмитрий, который сам нанес жене эти травмы.Врачи констатируют, что руки пострадавшей спасти получится. Дмитрий добровольно приходит в полицию, чтобы сдаться.
У Риты появляется шанс восстановить кисть одной руки. Ее везут в Москву на операцию. Тем временем начальство поручает известному журналисту Марку Новикову достать эксклюзив по делу Грачевой. Недавно ему удалось помочь оправдать профессора, которого жена обвиняла в унижении, побоях и домогательстве к падчерице. Вот и теперь журналисту необходима не менее резонансная история. Новиков проникает к Рите в палату под видом психолога.
Информации, которую удалось получить Марку, недостаточно для эксклюзивного репортажа. Новикову снова приходится вернуться в больницу к Рите. От врача он узнает, что протезы для Риты будут стоить огромных денег, которых у девушки нет. Мама Риты Инна уговаривает дочь дать интервью в телепрограмме и надеяться на помощь людей.
Инна прогоняет мать Димы, когда та просит о встрече с невесткой. В больнице пожилая женщина отдает Инне и Рите конверт с деньгами, которые она долго копила. После передачи люди начинают присылать небольшие суммы на протез. Рите стыдно забирать у старушек последние деньги. Тем временем ее начинает беспокоить сильная боль в руке, которой нет…
Марк винит себя, что его жена Лиля ушла от него. Он надеется с ней помириться. Инна слышит разговоры случайных прохожих. Они считают, что ее дочь Рита сама виновата в том, что с ней случилось, и жалеют Дмитрия. Инна продолжается в тайне от дочери собирать ей деньги на протез.
Рита с мамой прилетают в Германию на установку протеза. Лиля замечает, что общественность идеализирует Грачева, называя его «серпуховским Отелло», и предлагает Марку написать статью о нем, а не о Рите, и таким образом раскрыть его истинное лицо.
Готовится суд по делу Дмитрия Грачева. Заслушаны сотни свидетелей и очевидцев. Статья Марка Новикова вызвала серьезный общественный резонанс. На заседании Рите приходится вновь вспоминать самую большую трагедию в своей жизни…