Действие драматического сериала происходит в небольшом шахтерском городке Аниканово, где простым людям живется непросто. Ведь вся власть находится в руках владелицы шахты, которую называют Хозяйкой, — Алены Сергеевны Хмелевской (Елена Стефанская). В этом же городке живет мать-одиночка Наташа Суворова (Екатерина Варченко). Девушка вынуждена работать на шахте, чтобы прокормить себя и сына. Хмелевская пытается выяснить, почему Суворова так тщательно скрывает имя отца своего ребенка. Хозяйка узнает правду и превращает жизнь красавицы Наташи в ад...
Украинский сериал «Хозяйка» является версией одноименной венесуэльской картины La Dueña и ее ремейка, телесериала La Patrona, снятого в Мексике.