Девушка Сидни работает в телефонной компании, досуг проводит в созданной ею же виртуальной реальности. Однажды она выясняет, что, используя телефонную связь, может любого затащить в свой выдуманный мир. Человек и не вспомнит об этом случае, ведь для него прошла всего одна секунда, но что-то на подсознании все равно остается. Таким образом, можно подправить характер соседа, устроить свидание с понравившимся мужчиной, узнать его страшные тайны и тем самым спасти себе жизнь.
Первая работа на таинственный Комитет сталкивает Сидни с гениальным физиком, сделавшим великое открытие, но не желающим поделиться своими разработками с корпорацией, на которую работает. Он сбежал, и теперь Сидни должна его найти.
Сидни пыталась отказаться от игр с VR.5, но, если в твоих руках есть способ влиять на людей, от этого трудно отказаться. Столкнувшись с обманом в кассе, она решает проучить кассира Жанин Мессерсмит, затаскивая ее в свои фантазии, но очень быстро все выходит из-под контроля.
Френк Морган приходит с очередной просьбой Комитета: необходимо спасти некоего Джексона Бута от самоубийства на почве чувства вины из-за погибшей семьи с двумя маленькими детьми. Он считает, что в этом виноват он и его работа. А работа у него не сахар — он наемный убийца, работающий на Комитет, и терять столь ценного сотрудника они не хотят.
После смерти доктора Моргана, Сидни пытается изменить свою жизнь. Она разбивает все свои игрушки, чтобы никогда больше не войти в виртуальную реальность. Но Комитет не способен согласиться с ее намерениями, они восстанавливают все ее компьютеры, а на место Френка приходит Оливер Сампсон, теперь он курирует работу Сидни.
Способности Сидни Блум стали для некоторой части Комитета загадкой, которую во что бы то ни стало нужно разгадать. Для этого они согласны подвергнуть ее различным испытаниям и опытам, чтобы получить желаемое. Но ей удается от них сбежать, уйдя в глубокую кому. А Дункану начинают сниться странные сны, в которых Сидни просит его помощи.
Чтобы хоть как-то отвлечь Сидни от книги ее отца, Оливер приносит ей новое задание. Ленс Джексон — талантливый летчик-испытатель, но у него случился нервный срыв, ему все время кажется, что его самолет горит. В результате он попадает в клинику, где к нему и должна присоединиться Сидни, чтобы познакомиться с ним поближе.
Сидни никак не удается уйти от Комитета. Во-первых, ей нужно деньги, чтоб выкупить свой старый дом, иначе он уйдет под снос, во-вторых, Оливер находит ей такие дела, от которых трудно отказаться, и такие слова, к которым сложно не прислушаться. В этот раз он просит «поговорить» с человеком, приговоренным к смерти.
Сидни возвращается в свой старый дом, в котором все напоминает о прошлом. К ней начинают возвращаться воспоминания, которые до сих пор были стерты. И она не одна в своем путешествии в область собственного подсознания, Дункан и здесь является ее спутником и ее поддержкой. Чтобы добиться вей правды, Сидни находит семью, которая жила здесь до нее. Среди соседей ходят разговоры, что в доме Блумов живут привидения, а ее прежние жители и вовсе считали дом проклятым, только маленькая Ребекка уверена, что там обитает ангел, который вынес ее из огня, когда дом едва не сгорел. И этот ангел очень похож на Саманту Блум, умершую сестру Сидни, только повзрослевшую.
Семь диспетчеров были захвачены на башне в аэропорту. Террорист требует, чтобы был поднят президентский самолет в Вашингтоне. Нужен его психологический портрет, чтобы понять, кто он и почему пошел на это. И быстро. Слишком много самолетов в воздухе, а террорист перехватил контроль над воздушным транспортным потоком, вызвав сбой в локационной системе, а затем заразил ее вирусом, населив локаторы многочисленными фантомами, за которыми не видно настоящих самолетов.
Новое задание Сидни все ближе приводит ее к разгадке. Она должна была помочь женщине, которая потеряла память, и нашла Алекс. Эта женщина была «фонарем» — засвечивала перебежчиков, двойных агентов, — она могла принимать любой облик, работать под любой легендой. А еще когда-то она встречалась с Оливером, они были женаты, и он до сих пор не может смириться с ее потерей.
Однажды утром Дункан проснулся и обнаружил, что реальность изменилась. В этой жизни вместо Сидни выжила Саманта, и она совсем не похожа на свою сестру. Да и сам Дункан не похож не себя, здесь он неудачливый художник.
Оливеру приказывают убить Сидни. Он готов пойти на все, чтобы спасти и ее, и Дункана. Но все хорошие планы рушатся, когда каждый из участников начинает вносить свои коррективы.