По вине своего бывшего мужа Анна Лазарева, новая старшая медсестра отделения «Общей терапии», в свой первый рабочий день опаздывает на работу. К тому же на больничной парковке разбивает чью-то машину. В отделении Анну принимают настороженно, ведь на ее должность давно рассчитывала старая сотрудница отделения Оксана Масюк. Анна быстро включается в работу...
Анна понимает, что ждет ребенка от своего бывшего мужа. В отделении поступает молодой парень Максим Мезгирев, состояние которого с каждой минутой ухудшатся. Отец Максима считает виновной в состоянии сына Светлану, девушку из стриптиз-клуба, которая и привезла его в больницу. Роману Заславскому удается поставить правильный диагноз, и Максиму срочно делают операцию...
По дороге в больницу Анна замечает драку санитара Житника с бездомным Васиным. Анна приводит больного Васина в отделение и устраивает в отдельную палату. Масюк крайне не довольна таким решением, но, но врачи занимают позицию Анны и приступают к лечению. Заведующий отделением уверен, что видел Васина раньше, но не может вспомнить, где именно. В конце рабочего дня Роман узнает, что бывший муж Анны не забрал сына из школы. Заславский решает помочь...
На утреннем собрании заведующий отделением Тышкевич объявляет, что к ним скоро придет главный врач с проверкой. Масюк надеется использовать этот момент, чтобы вручить начальству заявление, в котором указаны все недостатки работы под руководством Анны. Сама же Анна занята ребенком, которого привезли вместе с больной матерью. И пока Роман пытается понять, что стало причиной ее заболевания, Анна ищет родных женщины, которые могли бы забрать малыша.
У Романа горе: в автокатастрофе погибает его мать. Коллеги уговаривают Заславского отдохнуть от работы, но Роман, просит заведующего отдать ему самый тяжелый участок — дежурство в приемном покое. Тышкевич понимает его состояние и соглашается. Он просит медиков только об одном: не говорить Роману, что в больницу попал водитель, сбивший его мать...
Тышкевич просит весь персонал отделения пройти плановый осмотр и сдать кровь. Обычно за исполнением подобных распоряжений следила Масюк, но сейчас, когда в отделении появилась Анна, Масюк не хочет заниматься чужой работой. Для нее важнее понять, почему окружающие ее мужчины перестали воспринимать ее как женщину. Один из пациентов оказывает Масюк знаки внимания. В отделение кладут генерала, у которого, помимо патологии внутренних органов, сложные отношения с сыном. Бывший вояка успевает заметить, что Тышкевичу не удается справиться с коллективом. Генерал готов навести в общей терапии порядок.
В отделение под конвоем милиционеров поступает преступник, страдающий от боли в животе. Анна кладет его в отдельную палату, из-за чего у нее снова обостряются отношения с Масюк. Опасным больным занимается доктор Заславский. Анна узнает, что Лазарев научил сына, мечтающего победить на соревнованиях по самбо, запрещенному приему. Состояние заведующего отделением ухудшается...
Роман устанавливает причину заболевания Тышкевича и уговаривает заведующего отдохнуть, сменить халат на больничную пижаму и подлечиться. Отделение остается без главного врача, и именно в этот момент в общей терапии начинают происходить странные вещи… Врач Федорина замечает, что кто-то похищает результаты анализов. Самойлов вынужден лечить мнительного парня, который любит находить у себя все болезни. Анна проходит УЗИ, но теряет снимок, на котором запечатлен ее ребенок.
Роман узнает о беременности Анны. Анна приводит Петю в отделение, так как у детей начинаются каникулы, а дома мальчика оставить не с кем. Освободившиеся медики с удовольствием знакомят ребенка с больницей, и больше всех преуспевает Житник: санитар готовится к экзаменам и просит Петю помочь. Роман и Самойлов лечат братьев-близнецов, поступивших в терапию в разное время и с разными диагнозами. Братья давно поссорились и не хотят общаться друг с другом...
Выходной день. Роман соглашается дежурить вместе с Анной. На все отделение остаются только врач, медсестра и выпускница медицинской академии Нэлли, специально пришедшая пораньше, чтобы набраться опыта. По дороге на работу Заславский спас человека и теперь уверен, что по старой доброй традиции в больнице все будет спокойно. Но его ожидания не оправдываются: машины скорой помощи привозят людей, упавших с карусели...
Осматривая нового пациента, Нэлли пропускает симптомы серьезного заболевания. На помощь приходит Роман: исправив ошибку интерна, он назначает больному правильное лечение. Нэлли обещает впредь быть более внимательной. Другой проблемой для Заславского становится детский праздник: Анна приглашает Романа на день рождения к сыну. Купить подарок для Пети несложно, но Самойлов уверяет, что поход к ребенку — ответственный шаг...
В отделение поступает известный хирург Лемихов. Этот человек первым в мире пересадил сердце и легкие, теперь очень стар и болен. Но пожилой врач не утратил проницательности. Лемихов замечает, что в отделении есть человек, который скрывает свои симптомы. Тем временем врачи узнают страшную новость — потерпел аварию самолет, которым управлял муж Федориной. Сама Федорина об этом еще не знает, и коллеги пытаются ее отвлечь. Царящая в больнице суета не мешает только Лазареву, который пришел доказать Анне, что он изменился и хочет начать все заново.