Главная героиня сериала «Отдел призраков» — офицер полиции Эми, была несправедливо обвинена в убийстве. Не надеясь на справедливость, она начинает собственное расследование преступления. Вскоре Эми удаётся обнаружить улики, указывающие на причастность к этому делу некоторых коррумпированных полицейских. Ей удаётся полностью снять с себя все подозрения. Это привлекает внимание начальника секретного отдела Кэрол МакКэй. Она предлагает Эми работу в неофициальном подразделении, которое занимается обеспечением порядка в полиции.