Марина, устав от борьбы с нелегкой судьбой, решается на отчаянный шаг — самоубийство. Прыгнуть с моста ей не дает случайный прохожий Андрей. Когда-то он сам был в такой же ситуации. Он наводит справки и выясняет, что дома у Марины все неблагополучно.
Пока Анна Королева погружена в работу и проблемы своих клиентов, в ее собственной семье назревает конфликт: муж Игорь завален работой, дети почти ее не видят, а с матерью Тамарой отношения осложняются с каждым днем.
Опытная журналистка Елена неожиданно проваливает интервью с известным человеком. Во время разговора она впадает в ступор и не может сказать ни слова.
Поздно вечером Анна получает тревожный звонок. Брат ее бывшей клиентки Лизы Крыловой просит о помощи. Лиза пыталась покончить с собой, а теперь нуждается в Анне. Несмотря на протесты мужа, Анна уезжает из дома. И попадает в ловушку.
К Анне обращается ее давний знакомый Дерябин, которому она несколько лет назад помогала подбирать персонал. У Дерябина проблемы с управляющим Леонидом. За последнее время тот сильно изменился: стал пить, работать «спустя рукава».
У Анны новый клиент — хирург Павел. У него претензии к молодой жене Нине. Павел предоставляет психологу список ее недостатков. Однако Анна сразу понимает, в чем на самом деле проблема. Павел — домашний тиран, а его брак и карьера висят на волоске.
К Анне обращается ее лечащий врач Ирина. Когда-то именно она помогла Анне со второй беременностью и рождением сына Мишани. У Ирины проблемная пациентка — Даша Кузнецова. Почти четыре года она пыталась забеременеть.
Дело об исчезновении Владимира Новикова сдвигается с мертвой точки. В газете появляется статья, где Новикова объявляют убитым, а заказчиком преступления называют его жену. Анна подозревает, что публикация появилась не просто так.