Нина Малышева работает в Международном комитете Красного Креста. Она покупает продукты и лекарства одиноким пенсионерам, помогает им выполнять врачебные предписания и ищет их родственников и знакомых — в том числе тех, кто пропал во время Великой Отечественной войны. Один из подопечных героини, Николай Степанович Карташов, пишет завещание, в котором указывает Нину как единственную наследницу. Неожиданно объявляются родственники Карташова, которые обвиняют Нину в том, что она вынудила старика завещать ей все сбережения. Страдая от несправедливых претензий, Нина замыкается, ожесточается и теряет то душевное тепло, которое дарила одиноким старикам. Вспомнить о своем истинном предназначении Нину заставляет Валентина Серафимовна, которую забыли и покинули ее взрослые дети.