Действие сериала разворачивается в премиальном отеле «Гельвеция». Сотрудникам гостиницы порой приходится очень нелегко на службе, ведь в числе постояльцев часто оказываются успешные бизнесмены, спортсмены, писатели, зарубежные гости, а также звезды шоу-бизнеса, которых неизменно сопровождают стайки назойливых поклонников.
Сериал основан на бестселлере генерального менеджера и владельца отеля «Гельвеция» Юниса Теймурханлы «Do not disturb. Записки отельера». Съемки проходили в интерьерах знаменитой гостиницы.