Водителя скорой помощи Силантьича провожают на пенсию, и заведующая московской подстанции Ольга Арефьева представляет коллегам нового водителя — Константина Кулыгина из Новосибирска. В свой первый день водитель проявляет себя с лучшей стороны: с бригадой опытного Владимира Ломагина они спасают от огня кота, обезвреживают агрессивного алкоголика, а также диагностируют безболевой инфаркт у пациента, которого бригада собиралась госпитализировать с подозрением на острую кишечную инфекцию.
Очередной рабочий день Кости Кулыгина выпадает на смену доктора Рыкова. Бригада приезжает по вызову к пожилой женщине. Рыков, наслышанный о необыкновенных способностях нового водителя, просит Кулыгина измерить давление бабушке, а сам остается в машине, чтобы ответить на звонок. Кулыгин не скрывает своего возмущения цинизмом Рыкова, отношения врача и водителя накаляются. Следующий вызов — психически неуравновешенный пациент захватил бригаду психиатров в заложники, тяжело ранив одного из них. Кулыгин просит Раю отвлечь сумасшедшего, а сам проникает в квартиру через окно.
Бандит Громов похищает Костю Кулыгина и отвозит к раненому товарищу. В больницу пострадавшему нельзя, потому что он находится в розыске, поэтому водителю «скорой» приходится оперировать больного прямо на бильярдном столе. Тем временем к заведующей приходит капитан полиции Хитрук и наводит справки про Кулыгина. Бригада Ломагина приезжает к девушке, которую мучает рвота. Очевидно, что пациентка беременна, но суровый отец не может в это поверить. После смены Рая предлагает Кулыгину выпить кофе, но, пока дама переодевается, Громов снова увозит Константина.
Новая смена Кости вновь проходит с Рыковым. На первом вызове мужчине стало плохо с сердцем. Рыков госпитализирует пациента, но тот упрямо отказывается от носилок и умирает прямо на лестнице в подъезде. Следующий пациент — мальчик, у которого случился обморок и резко понизилась температура. Кулыгин с Рыковым проводят реанимацию, но все тщетно. Обезумевший от горя отец набрасывается на врача с кулаками, а Кулыгин вкалывает мальчику в сердце укол адреналина.
Бандит, прооперированный Кулыгиным, идет на поправку, но Громов не собирается оставлять Костю в покое и сообщает, что отныне тот будет работать на них постоянно. Бригада Ломагина приезжает на вызов к ВИЧ-инфицированному мужчине. Рая случайно ранит себе палец зараженной иглой. Кулыгин объясняется в любви Рае, но она его прогоняет. Костя снова нарушает правила дорожного движения, и инспекторы хотят забрать у него права. Вечером ему звонит Арефьева и умоляет приехать.
После бурной ночи Кулыгин заявляет начальнице, что продолжения не будет. Рая назначает Косте встречу у торгового центра и открывает ему свою страшную тайну: из-за неудачного аборта она не может иметь детей. Костя направляется к зданию суда, где слушается дело о лишении его водительских прав. Несмотря на поддержку Арефьевой, дела идут крайне плохо, но в момент оглашения приговора у судьи звонит телефон. Вернувшись из коридора, судья меняется в лице и оставляет за Кулыгиным право на вождение автомобиля.
Костя Кулыгин возвращается на работу, где его ждет хорошая новость — Рая не заразилась от пациента с ВИЧ. Бригаду Ломагина вызывают к девушке с кровотечением и рвотой. Врачи понимают, что девушка недавно родила, но та отпирается и отказывается говорить, где ребенок. Рая проводит с Кулыгиным ночь, а утром случайно узнает про его связь с Арефьевой. Оскорбленная, она разрывает с ним отношения. Тогда Костя идет к начальнице и пишет заявление об уходе.
В больнице узнают, что Кулыгин — врач, отсидевший в тюрьме из-за рокового стечения обстоятельств. Тогда в ДТП пострадали дети чиновников, и перед ним стоял выбор, кого спасать первым. Пока Костя останавливал кровь у девушки, ее спутник умер. Но теперь жизнь Кулыгина постепенно налаживается: к нему возвращается Рая и на работе его очень ценят. Но есть те, кто никак не оставит в покое бывшего врача, — это бандиты, которым снова нужна помощь. Криминальный авторитет неожиданно начал кашлять кровью, и Костя понимает, что от правильности его диагноза будет зависеть его дальнейшая судьба.
У матери Раи после визита Эллы случается сердечный приступ. Рая с Кулыгиным отвозят ее в больницу. Костя рассказывает, что жена бросила его сразу же, как только его посадили, и теперь он намерен с ней развестись. Дома Кулыгин делает Рае предложение.
Бригаду вызывают засвидетельствовать смерть: застрелился полковник. Однако Кулыгин находит у мужчины нитевидный пульс и объявляет, что тот жив. Кулыгин догадывается, что в полковника стреляла жена. Вечером Костя возвращается на подстанцию, в кабинете у Арефьевой его ждут Элла и маленький мальчик — его сын.
Кулыгин объявляет Элле, что ребенка не бросит, но к ней не вернется. Сан Саныч усиленно ухаживает за Раей.
Приняв вызов от маленькой девочки, бригада забирает ее потерявшую сознание мать, которая оказывается на девятом месяце беременности. По дороге в больницу бригада принимает роды. Рая сообщает Сан Санычу, что согласна с ним жить.