События мелодраматического сериала «Письмо надежды» начинаются в 1993 году. У супругов Веры (Глафира Тарханова) и Андрея (Андрей Исаенко) вскоре ожидается пополнение в семье. Но случается трагедия — Андрей погибает во время пожара. Мама Веры, Анна Ефимовна (Валентина Ищенко), решает, что дочь не сможет одна воспитать двух малышей, и, договорившись с подругой Ириной, директором роддома, подписывает отказ от одной из девочек. А Вере сообщает, что одна из ее дочерей умерла. Проходят годы. После смерти Анны Ефимовны Ирина решает рассказать обо всем Вере...