В жизни героини сериала «Человеческий фактор» Ани наступила черная полоса. В коммуналке, где она живет, целый день стоит шум и ругань; проблемы на работе не решаются, а накапливаются; деньги, вложенные в новую квартиру, моментально сгорают. Аня решает попросить о помощи жениха, но он, безответственный маменькин сынок, просто сбегает от трудностей. Девушка остается одна, а плохие известия приходят едва ли не каждый день...