Юная Ана живет в бедном квартале Мехико с отчимом-преступником Родольфо, матерью Иоландой и маленькими сестрами Марией и Луизой. Она поет в церковном хоре и работает разносчицей хлеба. Ее мать, устав от издевательств мужа, случайно убивает его и сходит с ума. Ана берет вину на себя и попадает в колонию для несовершеннолетних. Иоланду отправляют в психиатрическую клинику, а Мария с Луизой попадают в приют. В колонии Ана работает на телефоне доверия и однажды принимает звонок от Алехандры, маленькой дочери известного дирижера и композитора Гильермо Ламаса...