Одна из основных задач шоу — опровергнуть поговорку «словом делу не поможешь». Герои программы — известные личности или самые обычные люди — делятся со зрителями и экспертами своими невыдуманными историями. Обcуждая частные проблемы отдельных людей и семей, участники программы говорят о том, что волнует всех. Свое мнение о проблеме высказывают родственники и очевидцы, противники и сторонники, политики и психологи, знаменитости и журналисты, а также зрители, присутствующие в зале. Лучшим финалом программы «Пусть говорят» является конкретная помощь людям, исправление ошибок и поиск компромиссов.
«Пусть говорят» — это третья версия популярного ток-шоу Андрея Малахова, которое ранее выходило под названиями «Большая стирка» и «Пять вечеров». В 2017 году Андрей Малахов покинул программу из-за низких рейтингов и конфликтов с командой шоу. Его место занял Дмитрий Борисов. Также в разное время «гостевыми» ведущими специальных выпусков были Гарик Харламов, Вячеслав Манучаров, Рома Желудь и Ольга Картункова. Шоу «Пусть говорят» выходит в эфир «Первого канала».