Эко — одна из «Кукол» в элитном и незаконном Кукольном доме. С помощью загрузки индивидуальности она становится идеальной девушкой-подарком на день рождения богача, а затем исполняет роль переговорщика для спасения похищенной с целью выкупа девочки. Тем временем, агент ФБР Пол Баллард пытается раскрыть информацию о Кукольном доме, терпя насмешки от коллег по работе.
Эко куплена красивым молодым клиентом по имени Ричард для свидания на природе, но оказывается что Ричард воспринимает её не только как девушку, но и как добычу, на которую собирается поохотиться. Тем временем, агент Баллард получает подсказку о прошлом Эко в виде фотографии, а также мы узнаем о шрамах доктора Сандерс, которые её нанёс, сошедший с ума кукла Альфа.
Эко становится девушкой на подпевках и тайным телохранителем известной певицы, которую несколько раз во время выступлений пытался убить сумасшедший фанат.
Эко становится искусстным грабителем, чтобы украсть ценное художественное произведения из хранилища под отелем, но Альфа с помощью телефонного звонка звуковым сигналом стирает эту личность и Эко превращается в беспомощную куклу, закрытую в хранилище с двумя грабителями.
После совершения покупок сектантов продавец магазина обнаруживает на обратной стороне списка покупок просьбу о помощи. Правительственная организация нуждается в помощи Кукольного дома для того, чтобы получить доказательства, позволившие бы арестовать главу этой секты. Решено запрограммировать Эко в слепую фанатичку, которая с легкостью внедряется в секту.
О Кукольном доме снимают репортаж с опросом местных жителей. Выясняется, что довольно много людей верят в него. Тем временем Эко исполняет роль любящей жены миллионера, показывающего ей купленный дом. Агент Баллард во время очередного расследования сталкивается с Эко прямо в этом доме, но её увозит манипулятор Эко. Баллард допрашивает миллионера о том, как так вышло, что он покупает людей.
В лаборатории при университете пропала одна из двух ампул нового экспериментального препарата для улучшения памяти. Выясняется, что препарат передается от принявшего его путем прикосновения. У обычных людей он вызывает на несколько часов симптомы наркотического опьянения, у кукол — восстанавливает стёртые воспоминания.
Внутри кукольного дома назрела критическая ситуация — куклы даже после стирания проявляют инстинктивные потребности к мятежу. Однажды ночью они просыпаются в своих обычных ложах с их истинными личностями, притворяясь куклами, вводят персонал в заблуждение и совершают побег.
Руководство кукольного дома понимает что у них завелся «крот». По ложному следу отправляется кукла Сьерра, а в это время загруженная в Эко личность выявляет настоящего шпиона.
В Эко загружена женщина, которая недавно умерла. Она общается с родными, представившись близкой подругой покойной, в надежде найти своего убийцу. В это время Тофер запрограммировал Сьерру на «своего друга», чтобы весело отметить свой день рождения.
Эко использует историю «Спящей красавицы», чтобы помочь маленькой девочке преодолеть травму прошлого, но история предвещает собственное будущее Эко. В Сьерру загружен судебный патологоанатом для экспертизы тела с характерными ранами, оставляемыми Альфой. Тем временем, Баллард в своем расследовании выходит на след проектировщика некой полностью закрытой экосистемы и, допросив его, выясняет, где находится Кукольный дом. Он заставляет проектировщика провести его внутрь и проигрывает в схватке с Бойдом. Соглашается работать на Кукольный дом в обмен на свободу куклы Ноябрины.
Альфа похищает Эко с загруженной личностью глупой и жестокой девушки. Вместе они похищают другую девушку, в которую Альфа загружает истинную личность Кэролайн. Он загружает несколько десятков личностей в тело Эко, как когда-то загрузили в него, и пытается натравить их на Кэролайн в чужом теле. Баллард с Бойдом едва успевают спасти как куклу так и единственную уцелевшую копию жесткого диска с личностью Кэролайн. Альфа смог уйти.
2019 год. Группа выживших, спасаясь от сошедших с ума по всей планете кукол, находит лазейку в Кукольный дом. С помощью кресла они восстанавливают события, предшествовавшие катастрофе. Затем с помощью найденной личности Кэролайн они начинают свой путь к Убежищу.